Ventra1. Quiénes somos
Ventra es un sistema de ventas (punto de venta, stock, caja y tienda online) para comercios. Esta política explica qué datos tratamos cuando usás el sitio ventra.store, la aplicación Ventra y las tiendas online creadas con Ventra, y cómo los protegemos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
2. Qué datos recolectamos
- Datos de cuenta: cuando iniciás sesión con Google recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. No recibimos ni guardamos tu contraseña de Google.
- Datos de suscripción: el plan elegido y el estado del pago. Los pagos los procesa Mercado Pago; Ventra no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Datos del comercio: la información que cargás en el sistema (productos, precios, stock, ventas, clientes, proveedores). Se guarda principalmente en el equipo donde usás Ventra.
- Tienda online: la configuración y el catálogo que publicás, y los pedidos que hacen tus clientes (nombre, teléfono, nota y productos pedidos).
- Datos técnicos: información básica del navegador o dispositivo necesaria para que el servicio funcione y sea seguro.
3. Para qué los usamos
- Darte acceso a tu cuenta y a las funciones de tu plan.
- Gestionar tu suscripción y avisarte sobre su estado.
- Mostrar tu tienda online y hacerte llegar los pedidos de tus clientes.
- Avisarte de actualizaciones del sistema y darte soporte.
- Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Google (inicio de sesión y almacenamiento en la nube mediante Firebase), Mercado Pago (pagos de la suscripción) y, si el comercio lo activa, las integraciones que elija. Cada uno trata los datos según sus propias políticas. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.
5. Datos de los clientes de los comercios
Cuando un comercio usa Ventra para registrar a sus clientes o recibir pedidos por su tienda online, ese comercio es el responsable de esos datos y Ventra los trata por cuenta del comercio, solo para prestarle el servicio.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que exijan las obligaciones legales o contables. Podés pedir que borremos tu cuenta en cualquier momento.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, reglas de acceso que impiden que un comercio vea o modifique los datos de otro, y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
8. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, actualizar o pedir la supresión de tus datos personales escribiendo a juanhidalgobass@gmail.com. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te avisamos por correo.
10. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad: juanhidalgobass@gmail.com.